FAQ - Domande Frequenti
1. Come posso acquistare le birre Drolle?
Scegli i prodotti che preferisci, aggiungili al carrello e completa l’ordine seguendo la procedura guidata. Riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo dell’acquisto.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare in modo sicuro tramite Stripe, PayPal e Satispay.
3. Posso ritirare gratuitamente il mio ordine presso Casa Drolle?
Sì. Durante l’acquisto puoi scegliere il ritiro presso Casa Drolle, evitando così le spese di spedizione. Riceverai una comunicazione quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.
4. In quanto tempo riceverò il mio ordine?
I tempi di preparazione e consegna possono variare in base al periodo e alla destinazione. Faremo comunque il possibile per spedire gli ordini nel più breve tempo possibile.
5. Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?
Ti consigliamo di verificare lo stato dell’imballo al momento della consegna. Se noti danni evidenti, segnalalo immediatamente al corriere e contattaci: faremo il possibile per risolvere rapidamente il problema.
6. Posso restituire i prodotti acquistati?
Sì, nei casi previsti dal Codice del Consumo hai diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna. Per conoscere modalità ed eventuali eccezioni consulta i nostri Termini e Condizioni.
7. Posso acquistare se non ho ancora compiuto 18 anni?
No. La vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente ai maggiorenni. Drolle si riserva di verificare la maggiore età dell’acquirente nei casi previsti dalla normativa.
8. Le birre disponibili sul sito sono sempre realmente disponibili?
Cerchiamo di mantenere il catalogo costantemente aggiornato. Tuttavia alcune birre possono esaurirsi rapidamente perché vengono vendute contemporaneamente anche presso Casa Drolle, durante fiere, eventi e mercatini.
9. Le fotografie rappresentano esattamente il prodotto?
Le immagini hanno finalità illustrative. Etichette, confezioni o dettagli grafici possono variare tra un lotto e l’altro senza modificare la qualità o le caratteristiche del prodotto.
10. Come devo conservare la birra?
Ti consigliamo di conservare le bottiglie in un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce diretta, seguendo le eventuali indicazioni riportate sull’etichetta.
11. Organizzate degustazioni ed eventi?
Sì. Casa Drolle ospita degustazioni, eventi e altre iniziative durante l’anno. Quando è prevista la prenotazione, tutte le informazioni sono disponibili direttamente sul sito.
12. Posso regalare le birre Drolle?
Certamente. Puoi acquistare le nostre birre anche come idea regalo e farle spedire direttamente all’indirizzo della persona destinataria.
13. Effettuate spedizioni in tutta Italia?
Sì, spediamo sul territorio italiano. Eventuali limitazioni saranno indicate durante la procedura di acquisto.
14. Come posso contattarvi?
Puoi scriverci utilizzando i recapiti riportati nella pagina Contatti del sito. Ti risponderemo il prima possibile.
